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¿Qué Es La Propuesta De Valor?

¿Qué es la propuesta de valor?

Como bien habrás visto, el producto que ofreces ya lo ofrecen otras empresas con diferente precio, calidad, formato, etc. Esto obliga a tu empresa o negocio a definir una propuesta de valor.

Es decir, por qué un cliente debería comprarte a ti y no a tu competencia. Para hacer esto, debes encontrar un segmento de clientes y diseñar y comunicar tu producto en el tono de comunicación apropiado, con un mensaje relevante y que “hable” en el idioma de tus consumidores.

Se hace primordial como primer paso, analizar qué hace tu competencia y encontrar con la ayuda de profesionales del marketing y la comunicación, la forma de ofrecer tu producto de manera que resulte único y diferente.

La propuesta de valor consigue el objetivo número 1 de un producto o servicio antes de alcanzar el éxito: ser visto por los consumidores como la primera opción de compra.

Podemos ver el ejemplo de Starbucks. Venden cafés, pero miles y miles de negocios en el mundo hacen lo mismo… ¿por qué Starbucks ha alcanzado ese posicionamiento tan característico para los consumidores?

Starbucks ha basado su estrategia empresarial en 3 ejes bien definidos:

  • El producto: el control sobre la cadena de suministro es total: cultivo, tostado y distribución.
  • El servicio al cliente: es radicalmente único. Fueron pioneros en poner el nombre de cada cliente a cada café y generan una experiencia de compra inimitable para el resto de cafeterías.
  • La ambientación de sus locales: un ambiente original, con hilo musical apropiado y con muebles de diseño consiguiendo potenciar el placentero acto social de tomar un café entre amigos o familiares.

Cualquier empresa o negocio que tenga como objetivos el crecimiento continuo de su marca y crear un verdadero impacto en su nicho de mercado, debe considerar el marketing y la publicidad como elementos imprescindibles, y a su agencia de marketing y comunicación como la herramienta más eficaz para lograr sus propósitos.

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